El curso está diseñado para entregar las herramientas necesarias para Conocer los Conceptos relacionados a no conformidades. Poder dar cumplimiento a los incumplimientos de un requisito del Sistema de Gestión de Calidad sea este especificado o no, con el fin de poder aplicarlos en cualquier tipo de organización. Desarrollar el análisis correspondiente para la determinación de la causa raíz de las No Conformidades, para el establecimiento de Acciones Correctivas y Preventivas.