El curso está diseñado para entregar las herramientas necesarias para poder comprender las relaciones humanas, (Clima Laboral = Productividad). Realizar Investigación de Actitudes y Conductas en el trabajo. Desarrollar una buena planificación y Organización del Puesto de Trabajo. Comunicación efectiva, modelos de comunicación y barreras. Elaboración y archivo de documentos, tipos de cartas, informes, solicitudes, etc.